Problème d’écran noir suite à la mise à jour Windows 1803 : comment y remédier?



Les utilisateurs de l’antivirus Avast sous Windows 10 sont grandement susceptibles d’être affectés par un problème lors de cette mise à jour.


Lors du redémarrage 3 options s’offrent à l’utilisateur : le choix Windows Rollback redémarra votre poste, tandis que les 2 autres choix occasionneront un écran noir, ou un menu démarré noir, sans icônes. Certaines options sont accessibles via le menu, mais aucune ne semble susceptible de fonctionner pour remettre l’ordinateur fonctionnel.


Voici une procédure à suivre pour remettre votre ordinateur fonctionnel :


1-Choisir n’importe laquelle des 3 options au démarrage de votre ordi

2-Ne pas cliquer « OK », faites CTRL+ALT+DELETE et ouvrir le gestionnaire des tâches

3-Sur un ordinateur différent, aller sur https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

4-Sauvegarder le « installation media tool » sur une clé USB de 8GB minimum.

5- Insérer une clé USB dans un port USB de l’ordinateur infecté

6-Dans le gestionnaire des tâches, cliquez sur « Fichier » et « Exécuter une nouvelle tâche »

7-Laissez rouler le tout, et voici, votre ordinateur sera de nouveau fonctionnel. N’oubliez surtout pas d’enlever l’antivirus Avast.


Pour un nouvel antivirus, pensez à Vipre. Nous pouvons vous l’installer à distance : restez dans le confort de votre maison. Nous procédons également à une surveillance mensuelle de Vipre afin de nous assurer de l’application de ses mises à jour et de son bon roulement.